Voix du Client

Média écrits et voix | Analyse de sentiment | SWOT analysis

Comment faire ?

Se connecter

Ecoutez tous les médias écrits et voix évoquant votre marque.

Analyser en profondeur

Analysez ce que disent vos clients pour identifier vos forces et faiblesses.

Agir en conséquence

Priorisez vos actions en fonction des verbatims et avis clients.

Pour quoi faire ?

Monitoring complet

Suivez l'ensemble des expériences client en multicanal.

Signaux faibles

En restant à l'écoute, vous anticipez les soucis à venir...

SWOT analysis

Identifiez vos forces, faiblesses, risques et opportunités !

Lancement d'offre

Quels sont les premiers retours sur votre nouvelle offre ?

Analyse du besoin client

Savez-vous vraiment ce qui compte pour vos clients ?

Customer centricity

Complétez votre NPS avec une analyse des causes profondes.

De quoi parle-t-on ?

Les fonctionnalités

%79de précision

  • 12 moisd'historique
  • Tous les médias voix & écrits
  • 100 heuresde voix/mois
  • jusqu'à 5utilisateurs
  • Conforme à la GDPR

Le projet

S+6de mise en oeuvre

  • Architecture cloud
  • Workshop métier
  • Interfacessur-mesure
  • Indicateurspersonnalisés
  • 2 jours de formation

Le budget

4800par mois

  • Pas de set-up
  • Tout compris
  • Paiement en fin de mois
  • Aucune durée d'engagement
  • Satisfait ou remboursé